Madrid extenderá el asesoramiento presencial para usar Cuenta Digital

La Comunidad de Madrid ofrece acompañamiento especializado para que los ciudadanos que encuentran dificultades con los trámites digitales puedan completar sus gestiones en Cuenta Digital. El servicio funciona en el Puesto de Atención Preferente de la Oficina Central de Atención al Ciudadano, OCAC.

El personal ayuda durante el proceso, desde la cumplimentación de la solicitud hasta su presentación. El proyecto presta especial atención a las necesidades de las personas mayores y de las personas con discapacidad, según explicó el Gobierno regional el 13 de noviembre.

El piloto se inició el año pasado y está previsto extenderlo primero al conjunto de la Oficina Central, después a las Oficinas Móviles y finalmente al resto de la red de atención.

El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, visitó el servicio. La Comunidad también mantiene hasta el 22 de noviembre una campaña para informar sobre los servicios del 012.

Imagen: Comunidad de Madrid. Información y fotografía consultadas el 14 de noviembre de 2026.

Fuente: Comunidad de Madrid.