Consumo explica cómo reclamar los tratamientos pendientes tras el cierre de una clínica dental
RedacciónLectura 1 min
La Dirección General de Consumo de Andalucía recordó el 8 de noviembre que los pacientes de clínicas dentales cerradas pueden reclamar la devolución proporcional de los tratamientos pagados y no realizados. Aconseja detallar el caso y las cantidades en una reclamación dirigida a la empresa por un medio que deje constancia.
La hoja de reclamaciones puede presentarse ante los servicios provinciales de Consumo o las oficinas municipales de información al consumidor. Si no se pudo entregar antes a la clínica por estar cerrada, debe indicarse expresamente.
Cuando exista un crédito vinculado al tratamiento, Consumo señala que, tras reclamar a la empresa, debe acudirse también a la entidad prestamista para solicitar la paralización de cobros pendientes y la restitución correspondiente al servicio no prestado. En un concurso, la deuda debe comunicarse a la administración concursal.
El organismo recomienda conservar contratos, ofertas, facturas y justificantes, además de solicitar una copia de la historia clínica. Si la empresa no facilita esa documentación, el paciente puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Imagen: Sillón de una clínica dental en Carolina del Norte, Estados Unidos, imagen de archivo ilustrativa. No corresponde a una clínica afectada. Harrison Keely. CC BY 4.0. Redimensionada. Wikimedia Commons. Licencia.
Fuente: Información oficial.
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