Igualdad enlaza el 016 con el teléfono balear de 24 horas – Igualdad de Redondo (PSOE)
RedacciónLectura 1 min
Igualdad enlaza el 016 con el servicio balear de 24 horas sin transferencias económicas. Actúa el Ministerio de Igualdad, que dirige Ana Redondo (PSOE).
El nuevo acuerdo regula la derivación de llamadas entre el servicio estatal y el teléfono autonómico 900 178 989, incluida la respuesta en idiomas y medios accesibles.
Hechos. La Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género y la Comunidad Autónoma de las Illes Balears suscribieron el 3 de septiembre el convenio publicado como BOE-A-2026-19192 . El objetivo es coordinar el 016 con el Servei 24 hores balear, garantizar derivaciones y enviar directamente al 112 las llamadas que requieran urgencia o emergencia.
El acuerdo cubre información, asesoramiento jurídico y atención psicoemocional, incluida la atención en idiomas o mediante recursos para personas con discapacidad auditiva o del habla cuando el servicio autonómico no pueda prestarlos. Duración: cuatro años, prorrogables hasta otros cuatro. No existe transferencia financiera ; cada administración asume el coste con sus medios.
Novedad y contexto. No es repetición del convenio de Melilla publicado el 15 de agosto: se trata de otro expediente, otra comunidad y un mecanismo territorial propio. La evaluación deberá medir llamadas derivadas, tiempos de respuesta, accesibilidad y continuidad. Las cifras de uso no aparecen en la resolución.
Fuente: BOE-A-2026-19192.
